チャットボットとは、人間同士がインターネットを通じてリアルタイムにやり取りするためのツールであるチャットと、一定のタスクや処理を自動化するためのプログラムであるロボットとを組み合わせたものになります。
Read MoreMonth: October 2020
社内で使うたびに進化するチャットボット
チャットボットは音声などでスムーズなコミュニケーションを行うことができることから、自動受付応答などに広く利用されるようになっており、特に企業のホームページに関する問い合わせや様々な商品の問い合わせに対しては広く利用されてきました。
Read More失敗しないチャットボット の社内活用
チャットボットとは、ユーザーの問い合わせに対して自動で返答・会話してくれるサービスです。
Read More社内チャットボットの活用
人的コストがかかりがちな社内問い合わせ等をチャットボットを利用してコストカットする方法があります。
Read Moreチャットボットを社内で導入して運用するメリット
社内にチャットボットを導入した場合、運用する側ではない多くの社員にとってのメリットは業務の効率化にあります。
Read MoreチャットボットとRPAを社内で活用する
チャットボットやRAPを社内で活用する動きが高まっています。
Read More社内でチャットボットを利用する利点
テキストや音声を通じて、オンライン上で自動的に会話するプログラムであるチャットボットを利用すると、社内の問い合わせに対して自動で対応することが可能です。
Read Moreチャットボットを社内で導入する場合の注意点
管理部門や問い合わせが多い部門の負担を減らすために、チャットボットを社内で導入する動きは広がっています。
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