企業が顧客に対して製品やサービスに関するカスタマーサポートをするツールとして、電話やメールやよくある問い合わせをまとめて開示するなどの方法がありました。
Read MoreMonth: January 2021
チャットボットのカスタマーサポート
サイト内で問い合わせに対応をしてくれるチャットボットは、カスタマーサポートが企業により異なるのが特徴です。
Read MoreWEBマーケティングにチャットボットは必要です
チャットボットはチャットを自動的に行うプログラムで、チャットは短いテキストのことでボットはあらかじめ指示された処理を人に代わって行う仕組みです。
Read MoreチャットボットでWEBマーケティングが
チャットボットは、お客さんとチャットによるコミュニケーションが可能です。
Read MoreチャットボットはWEBマーケティングに活用
チャットボットは、WEBマーケティングに活用できて会社の利益を増やします。
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