ボットというと悪い印象を持つ人もいるかもしれません。
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Author: Lindsey
企業に合わせたチャットボットの選び方
チャットボットとは、チャットとボットを組み合わせた言葉で、人工知能を利用した自動会話プログラムのことを言います。
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企業によるチャットボットを用いたサポート体制
チャットボットを利用したユーザーサポートを行う企業が増えています。
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チャットボット診察を模索する企業
昨今の世情により、遠隔診察などの話題が取り沙汰されています。
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企業がチャットボットを導入するメリットデメリット
企業がチャットボットを導入することにはさまざまなメリットがあります。
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社内で活用しても便利なチャットボット
今はどこかホームページを訪れると、チャットが質問に応答しますという表示が出てくることが非常に増え、そのため基本的に顧客対応用のようなイメージがあるチャットボットですが、これを社内にて活用することも便利だと思います。
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社内チャットボット導入時の注意点
社内問い合わせの自動化やマニュアルの体系化を目的にAIチャットボットの導入を検討する企業が増えています。
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