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Category: カスタマーサポート

  • 18 January 2021
  • Lindsey
IT・通信関連, カスタマーサポート, チャットボット

カスタマーサポートに活用されるチャットボット

消費者がサービスを使っている時、サポートを受けたいと考える事があります。

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  • 15 January 2021
  • Lindsey
IT・通信関連, カスタマーサポート, チャットボット

チャットボットをカスタマーサポートに使う

企業が顧客に対して製品やサービスに関するカスタマーサポートをするツールとして、電話やメールやよくある問い合わせをまとめて開示するなどの方法がありました。

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  • 12 January 2021
  • Lindsey
IT・通信関連, カスタマーサポート, チャットボット

チャットボットのカスタマーサポート

サイト内で問い合わせに対応をしてくれるチャットボットは、カスタマーサポートが企業により異なるのが特徴です。

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