チャットボットとは、主にテキストを用いてインタラクティブに自動で会話をするプログラムのことです。

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チャットボットを利用した営業などは既に多くの企業で使われています。

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近年、問い合わせ業務の効率化を目的にチャットボットツールを導入する企業が増えています。

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