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作業効率アップ間違いなし

Category: チャットボット

  • 24 January 2021
  • Lindsey
IT・通信関連, チャットボット, 事例

チャットボットの概要と導入事例

チャットボットとは自動会話プログラムのことであり、チャットとボットを組み合わせた造語です。

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  • 21 January 2021
  • Lindsey
IT・通信関連, チャットボット, 事例

どんなふうに使われてる!?チャットボット活用事例

話題のチャットボットが、様々な分野で活用されるようになりました。

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  • 18 January 2021
  • Lindsey
IT・通信関連, カスタマーサポート, チャットボット

カスタマーサポートに活用されるチャットボット

消費者がサービスを使っている時、サポートを受けたいと考える事があります。

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  • 15 January 2021
  • Lindsey
IT・通信関連, カスタマーサポート, チャットボット

チャットボットをカスタマーサポートに使う

企業が顧客に対して製品やサービスに関するカスタマーサポートをするツールとして、電話やメールやよくある問い合わせをまとめて開示するなどの方法がありました。

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  • 12 January 2021
  • Lindsey
IT・通信関連, カスタマーサポート, チャットボット

チャットボットのカスタマーサポート

サイト内で問い合わせに対応をしてくれるチャットボットは、カスタマーサポートが企業により異なるのが特徴です。

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  • 9 January 2021
  • Lindsey
IT・通信関連, WEBマーケティング, チャットボット

WEBマーケティングにチャットボットは必要です

チャットボットはチャットを自動的に行うプログラムで、チャットは短いテキストのことでボットはあらかじめ指示された処理を人に代わって行う仕組みです。

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  • 6 January 2021
  • Lindsey
IT・通信関連, WEBマーケティング, チャットボット

チャットボットでWEBマーケティングが

チャットボットは、お客さんとチャットによるコミュニケーションが可能です。

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  • 3 January 2021
  • Lindsey
IT・通信関連, WEBマーケティング, チャットボット

チャットボットはWEBマーケティングに活用

チャットボットは、WEBマーケティングに活用できて会社の利益を増やします。

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  • 21 December 2020
  • Lindsey
IT・通信関連, チャットボット, 接客

チャットボットで接客クオリティーを向上

この頃はAIや機械学習の技術が進化しており、顧客からのチャットを使った相談に、自動で返信してくれるソリューションが登場しました。

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  • 18 December 2020
  • Lindsey
IT・通信関連, チャットボット, 接客

チャットボットは接客で使える場面も多い

どんどん進化して、人間に近い存在になっているのがチャットボットです。

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