チャットボットとは自動会話プログラムのことであり、チャットとボットを組み合わせた造語です。
Read MoreCategory: IT・通信関連
どんなふうに使われてる!?チャットボット活用事例
話題のチャットボットが、様々な分野で活用されるようになりました。
Read Moreカスタマーサポートに活用されるチャットボット
消費者がサービスを使っている時、サポートを受けたいと考える事があります。
Read Moreチャットボットをカスタマーサポートに使う
企業が顧客に対して製品やサービスに関するカスタマーサポートをするツールとして、電話やメールやよくある問い合わせをまとめて開示するなどの方法がありました。
Read Moreチャットボットのカスタマーサポート
サイト内で問い合わせに対応をしてくれるチャットボットは、カスタマーサポートが企業により異なるのが特徴です。
Read MoreWEBマーケティングにチャットボットは必要です
チャットボットはチャットを自動的に行うプログラムで、チャットは短いテキストのことでボットはあらかじめ指示された処理を人に代わって行う仕組みです。
Read MoreチャットボットでWEBマーケティングが
チャットボットは、お客さんとチャットによるコミュニケーションが可能です。
Read MoreチャットボットはWEBマーケティングに活用
チャットボットは、WEBマーケティングに活用できて会社の利益を増やします。
Read MoreWEBマーケティングでも利用できるチャットとは
ホームページはWEBマーケティングのツール、自社製品やサービスをホームページで紹介することでそれに興味を持ってくれたお客さんが利用してくれる、しかも営業などがトークすることなくホームページで欲しいものを選んだ利できるメリットがあります。
Read Moreチャットボットで接客クオリティーを向上
この頃はAIや機械学習の技術が進化しており、顧客からのチャットを使った相談に、自動で返信してくれるソリューションが登場しました。
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