チャットボット社内 – Page 3 – 社内でおすすめのチャットツール

社内にチャットボットを導入するメリット

チャットボットとはそもそも何かというと、チャットは「ネット上で文字を介してのコミュニケーション」、ボットは「ロボット」のことです。

今はどこかホームページを訪れると、チャットが質問に応答しますという表示が出てくることが非常に増え、そのため基本的に顧客対応用のようなイメージがあるチャットボットですが、これを社内にて活用することも便利だと思います。

社内問い合わせの自動化やマニュアルの体系化を目的にAIチャットボットの導入を検討する企業が増えています。